Koje su ključne emocije koje utiču na donošenje odluke da se određeni proizvod kupi i u kojoj mjeri utiču na ponašanje kupca? Da li možemo kontrolisati emocije koje dovode do donošenja pogrešnih odluka prilikom kupovine? Zašto su nam uopšte potrebne emocije da bi donosili odluke? Kako to da razum sam po sebi nije dovoljan da bi se donijela odluka?