Svi smo se nekada našli u situaciji gde smo se, posle završenog razgovora ili susreta sa novim poznanikom, pitali da li je naš sagovornik stekao pozitivan utisak, to jest da li smo mu se dopali koliko i on nama. Veoma često završimo sa osećajem da smo mi ti koji su ostavili loš utisak, pretpostavljajući da smo pričali previše ili premalo, ili možda da se nismo postavili kao dovoljno komunikativni i duhoviti.